“以前去商场，经常遇到门口矗立着两个石墩子或者柱子一样的‘拦路虎’，坐轮椅进不去，又不好意思麻烦别人，导致我已经几年没去过大商场了。如果能方便、畅快地好好逛一次街该多好啊！”家住杭州的郭女士这番话说出了许多残障朋友的心声。无心号四卷带您了解
为了让残障朋友、腿脚不便的老年人群也能无障碍地逛商场，5月16日，阿里巴巴旗下高德轮椅导航项目携手银泰百货正式启动“无障碍商场”建设，将全国60家银泰百货的无障碍设施和服务信息接入高德地图。
用户在搜索目标商场时，在高德地图主页可看到红色提示“该商场提供无障碍服务”，以及具体的无障碍设施和服务，便于出行规划。
作为首批接入的门店，银泰百货杭州西湖店已率先将商场内的无障碍出入口、卫生间、停车位、服务台等具体位置信息标注在高德地图上。例如，用户想要知道哪个入口轮椅可以进入商场，通过搜索“西湖银泰无障碍出入口”便能方便了解；想知道哪里能快速找到无障碍卫生间、电梯，通过搜索也能便捷地看到商场内的各类无障碍设施信息。全国其它银泰百货门店的无障碍具体信息也将陆续标注在地图中。
高德轮椅导航产品经理张君君介绍，“下一步，轮椅导航将努力覆盖更多出行目的地，如医院、景区、餐厅等，希望残障用户也能跟普通人一样享受美好生活。”
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