女子5年前花7万买钻戒,珠宝店承诺原价回收到期却拒退!

近日,一则关于四川一女子5年前花7万元购买钻戒的新闻引发了广泛关注。当初珠宝店承诺5年后原价回收,如今赵女士要求兑现回购,却遭到了珠宝店的拒绝,理由是缺失国际鉴定证书。此事迅速登上了热搜,引发了热议。下面由无心号小苏带大家了解具体情况。

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事情发生在2019年2月,当时赵女士在成都温江区东大街的一家珠宝店购买了一枚钻戒,总共花费了八九万元。珠宝店当时承诺5年后可以原价回收,并在发票上注明了“5年回购价76187元”,还盖了章。赵女士一直以为这份承诺有保障,但在她去珠宝店要求回购时,却遭到了种种阻挠。

赵女士表示,珠宝店在她提出回购要求后,开始找各种理由拒绝。他们声称她的钻戒少了一个重要的证书——GIA国际鉴定证书,而这是回收的必要条件。赵女士对此非常不满,认为这是店方故意刁难。她强调,自己当时一共购买了3个钻戒,但店方只提到那个最贵的七八万元的钻戒缺少证书,而其他两个便宜的钻戒没有提到任何问题。她质疑店方是否真的给过她这个证书,并要求店方出示相关证据。

在无法达成一致的情况下,赵女士选择了报警处理。然而,警方建议她通过“12345”热线向市场监管部门投诉。市场监管工作人员则建议双方先进行协商解决。但赵女士坚决表示,一定要维护自己的权益,要求珠宝店退还几万元的费用。

对此,珠宝店的店长回应称,回购确实需要符合他们的标准,包括证书、标签和票据都要齐全。而赵女士的钻戒缺少了GIA国际证书,无法进行回购。店长解释说,GIA证书是由美国宝石学院颁发的,对1克拉的钻石非常重要,代表了钻石的价值。这个证书是在钻石还是裸石时进行鉴定的,现在已经镶嵌好了,无法补办。店长坚称,当初是把两个证书都一起交给赵女士的,现在只有小证书,大证书找不到了,这个情况他们无法负责。

此事也提醒消费者,在高额消费时,消费者要保持谨慎,详细了解条款和要求,并保存好所有相关证书和票据。

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